Таможенной деятельности психология

Основной целью многообразной служебной деятельности должностных лиц таможенных органов является эффективный таможенный контроль в интересах обеспечения экономической безопасности России, защита здоровья и нравственности населения. Психологический анализ деятельности предполагает изучение ее внешних условий (объекта, среды, результатов и их влияния на психику), внутренних условий (целей, мотивов, способов) самоуправления и управления. Психологическая характеристика деятельности должностных лиц таможенных органов предполагает исследование специфики этих компонентов деятельности и их взаимодействия.

Деятельность таможенников осуществляется под постоянным волевым самоконтролем, сила которого во многом определяется продолжительностью работы, сложностью взаимоотношений с различными категориями лиц, проходящих таможенный контроль, психофизиологическим состоянием. Степень эмоционального напряжения зависит от характера выполняемых задач, профессионального опыта и индивидуальных психологических особенностей и может колебаться в широких пределах. Психологически сказывается: большая персональная ответственность за выполнение обязанностей; наличие контролирующих работу таможенных специалистов служб и возможность точной идентификации допустившего нарушение специалиста по именной печати; вынужденный тип деятельности, готовность к неожиданным ситуациям; воздействие постоянно меняющихся объектов наблюдения, внешних факторов; высокая степень возникновения конфликтных ситуаций и др.

Деятельность таможенников зачастую носит характер противоборства. Вероятный нарушитель таможенных правил своими ухищрениями противоборствует таможеннику и стремится достичь прямо противоположных целей. Таможенная деятельность осуществляется в условиях периодической смены нормативных документов, определяющих характер таможенного контроля, наличия в них противоречий. Отрицательное воздействие оказывает не прекращающееся криминогенное давление. Психологические особенности деятельности должностных лиц таможенных органов во многом оцениваются непосредственным контактом с лицом, проходящим таможенный контроль, отношениями психологического противоборства с ним, моральным давлением и высокой нервно-психической напряженностью.

Перечисленные особенности таможенной деятельности требуют высоких моральных и нравственных качеств личности должностного лица таможенного органа, наличия у него высокоразвитых психологических познавательных качеств, внимания, памяти, мышления, особой чувствительности зрительного анализатора, морально-психологической устойчивости и принципиальности, умения без особых психологических потерь выходить из создавшейся конфликтной ситуации.

(В.В. Немирич)

Литература: Немирич В.В. Основы психологии таможенной деятельности. - М, 1995.